Sellos o puntos, vos elegís
Sellos: una compra, un sello. Simple y clásico. Puntos: acumula según cuánto gastó, con la tasa que vos fijes (por ejemplo, un punto cada 10.000). En los dos casos tu cliente elige entre premios de distinto precio.
Volvilo Fidelity · el primer servicio
La tarjeta de sellos de tu comercio,
La tarjeta de sellos de tu comercio,
en el teléfono de tu cliente.
Tu cliente guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y la lleva siempre encima. Vos ponés los sellos desde el mostrador y ves, movimiento por movimiento, qué pasó en tu negocio.
El problema
La tarjetita de cartón te falla justo cuando funciona.
Cuando el programa de fidelidad anda bien, empiezan los problemas que el cartón no puede resolver: nadie sabe cuántas tarjetas hay dando vueltas, cuántos premios se deben, ni si el sello lo puso tu empleado o alguien con una birome parecida.
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Se pierde
El cliente la deja en otra campera y arranca de cero. Los sellos que ya se ganó se evaporan, y con ellos la razón para volver.
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Se falsifica
Un sello es un dibujo. Cualquiera con el sello parecido, o un empleado apurado, puede regalar premios que no se vendieron.
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No te dice nada
No sabés cuánta gente está a un sello del premio, ni cuántos premios tenés pendientes de entregar. El cartón no se puede consultar.
Cartón
Volvilo
Si el cliente la pierde
Empieza de cero
Sigue en su teléfono
Quién puede poner un sello
El que tenga el sello
Solo tu equipo, con su cuenta
El mismo ticket dos veces
Nadie se entera
El sistema lo rechaza
Saber cuántos premios debés
Imposible
En pantalla
Si un empleado se va
Se lleva el sello
Le cortás el acceso
Costo por cliente nuevo
Imprimir otra
Ninguno
Funciones
Lo que incluye
Tarjeta en la billetera
Apple Wallet y Google Wallet. El cliente no instala ninguna aplicación nueva y los sellos se actualizan solos.
QR permanente
Cada tarjeta tiene su código. Tu empleado lo lee con la cámara del teléfono: no hace falta ningún lector especial.
Historial completo
Cada sello, canje y entrega queda registrado con el empleado que lo hizo, la fecha y la referencia de la compra.
Cuentas para tu equipo
Cada empleado entra con su propio usuario. Si se va, le cortás el acceso y sus sesiones abiertas se cierran al instante.
Reglas anti-abuso
Una referencia de compra no se puede usar dos veces, el premio no se entrega dos veces, y podés fijar un tope de sellos por día.
Tu marca en la tarjeta
Subís el logo de tu comercio y ponés el nombre de tus premios. Podés tener varios programas a la vez.
Probalo ahora
Armá tu tarjeta y mirá cómo queda.
Cambiá el nombre, el color y el premio. Vas a ver la misma tarjeta en las tres formas en que tu cliente puede tenerla. No hace falta registrarse ni instalar nada.
Color de la tarjeta
Cómo acumula
Sellos: una compra, un sello. Puntos: según cuánto gastó, con la tasa que vos fijes.
Esto es una maqueta que corre en tu navegador: nada de lo que escribas se envía ni se guarda. En el producto real el logo de tu comercio reemplaza a la inicial.
Representación del pase. El diseño final lo definen Apple y Google.
Cómo funciona
Del mostrador al premio.
Así se ve un ciclo completo, desde que armás el programa hasta que entregás el café gratis.
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1
Creás tu programa
Te registrás como negocio, subís tu logo y definís el premio: por ejemplo, un café mediano cada 8 sellos. Podés fijar cuántos sellos como máximo se acreditan por día a la misma tarjeta.
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2
Tu cliente se inscribe
Ponés el QR de inscripción en el mostrador. El cliente lo escanea, completa nombre, correo y contraseña una sola vez, y agrega la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet.
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3
Acreditás la compra
El cliente muestra su tarjeta desde la billetera. Tu empleado la escanea con su teléfono, escribe la referencia del ticket y confirma. El sello aparece en la tarjeta del cliente.
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4
El cliente canjea
Cuando junta los sellos, pide el premio. Se le descuentan los sellos en el momento y queda un comprobante pendiente de entrega.
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5
Entregás el premio
Comparás el comprobante y confirmás la entrega. Ese premio ya no se puede volver a entregar, y queda registrado quién lo entregó.
Control
Un programa de premios maneja plata. Lo tratamos así.
Cada sello es una promesa que tu comercio va a tener que pagar con producto. Por eso las reglas no son opcionales ni dependen de que alguien se acuerde.
El sello lo pone el comercio, no el cliente
El código QR identifica la tarjeta, pero no acredita nada por sí solo. Hace falta un empleado con sesión iniciada para que el sello exista.
Una compra, un sello
Cada sello exige la referencia del ticket, y esa referencia no se puede repetir dentro de tu comercio. El mismo ticket no sirve dos veces.
Cada comercio ve lo suyo
Los clientes, las tarjetas y el historial de tu negocio no son visibles para ningún otro comercio de la plataforma.
El historial no se edita
Lo que pasó queda registrado. Los saldos se calculan a partir de ese historial, no al revés.
Para quién es
Comercios donde el cliente vuelve seguido.
Si tu negocio vive de la clientela habitual, Fidelity te sirve. Si vendés algo que se compra una vez en la vida, probablemente no.
Cafeterías
Panaderías
Peluquerías y barberías
Heladerías
Lavaderos de autos
Restaurantes de barrio
Gimnasios
Delivery propio
Preguntas frecuentes
Sobre Volvilo Fidelity.
Si tu duda es sobre Volvilo como empresa, está respondida en la portada.
¿Mi cliente tiene que bajar una aplicación?
No. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen instaladas en el teléfono. Si prefiere no usarlas, puede abrir su tarjeta desde el navegador.
¿Necesito comprar un lector de códigos?
No. Alcanza con la cámara del teléfono de tu empleado. Si la cámara falla, también se puede cargar el código a mano.
¿Un cliente puede hacerse sellos de más?
El sello lo pone tu empleado desde su cuenta, no el cliente. Cada sello exige una referencia de compra única y podés fijar un límite diario por tarjeta. Todo queda en el historial con nombre y hora.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Crear el programa y dejarlo listo para el mostrador lleva una tarde. Lo que de verdad toma tiempo no es el sistema: es decidir qué premio vas a dar y a partir de cuántas compras. En eso te ayudamos.
¿Sirve si tengo más de un local?
Sí. La tarjeta pertenece al comercio, no a una sucursal: tu cliente junta sellos en cualquiera de tus locales y canjea en cualquiera. El historial registra qué empleado hizo cada operación; si querés distinguir los locales, hoy se resuelve asignando cuentas de empleado distintas a cada uno.
¿Puedo darle acceso a mis empleados?
Sí. Cada empleado tiene su propia cuenta, y podés suspenderla cuando quieras: las sesiones abiertas se cierran y las operaciones a medio hacer se rechazan.
¿Qué pasa si se cae internet en el local?
Los sellos se acreditan contra el servidor, así que sin conexión no se puede registrar en el momento. Anotá la referencia del ticket y cargala cuando vuelva: la referencia sigue siendo única, así que no hay riesgo de duplicar.
En qué etapa está Volvilo Fidelity
Preferimos decirlo antes de que lo preguntes. El sistema está construido y probado: alta de comercios y clientes, sellos, canjes, entregas, cuentas de empleados e historial funcionan. La emisión de tarjetas en Apple Wallet y Google Wallet está en proceso de habilitación con ambos proveedores, que exigen una revisión previa del emisor.
Estamos buscando los primeros comercios para el piloto. Si te sumás ahora, vas a tener trato directo con quien desarrolla el producto y tu opinión va a cambiar cosas de verdad.
Sumate al piloto.
Contanos qué vendés y qué premio te gustaría dar. Armamos tu programa y te mostramos cómo queda la tarjeta en el teléfono antes de que decidas nada.
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